Politique d’expédition

Politique de Livraison – Rayen Art

Chez Rayen art, nous nous engageons à expédier vos commandes rapidement et en toute sécurité partout en Algérie.

1. Zones de livraison

  • Livraison disponible dans toutes les wilayas d’Algérie via nos partenaires de transport.

  • Certaines zones éloignées ou difficiles d’accès peuvent nécessiter un délai supplémentaire.

2. Délais de livraison

  • Les commandes sont généralement expédiées sous 24 à 48h après confirmation.

  • Délais moyens :

    • Grandes villes : 2 à 3 jours ouvrables.

    • Autres régions : 3 à 5 jours ouvrables.

3. Frais de livraison

  • Les frais varient selon la ville de livraison et seront indiqués lors de la commande.

  • Les frais sont à la charge du client, sauf promotion ou offre spéciale.

4. Paiement à la livraison

  • Vous payez le montant total (produit + livraison) en espèces directement au livreur lors de la réception.

5. Suivi de commande

  • Une fois votre commande expédiée, vous pouvez demander un suivi auprès de notre service client.

  • Nous vous informerons en cas de retard exceptionnel.

6. Absence lors de la livraison

  • En cas d’absence, le livreur pourra vous recontacter pour convenir d’un nouveau passage.

  • Après plusieurs tentatives infructueuses, la commande pourra être annulée.

7. Colis endommagé

  • Si le colis est endommagé, refusez-le et contactez immédiatement notre service client avec des photos.

  • Nous prendrons en charge le remplacement ou le remboursement selon votre choix.